当前，我市已全域转为低风险地区，疫情防控形势持续向好，社会生产生活秩序平稳有序。经研究决定，全市信访接待场所恢复来访接待。现就具体事项公告如下：

一、自2022年5月5日起，全市市、区两级人民来访接待中心及部门信访接待场所恢复来访接待。

二、反映信访诉求，提倡通过线上渠道、网上信访、电话信访、邮寄信件等方式办理，非必要不走访（线下邮寄、电话信访、网上信访方式详见附件）。

三、到接待场所走访请遵照如下规定：

1、请自觉遵守来访和疫情防控制度，服从工作人员引导，接受安检人员的安全、防疫检查。主动配合进行体温检测，扫描场所码，出示健康码、行程码。两码异常或有发热、咳嗽等症状的，不得进入接访场所。

2、外地来宁人员，请按照南京市疫情防控要求落实健康管理措施，在健康管理结束前不得进入接访场所。

3、请全程佩戴口罩，与他人保持一米以上距离，经工作人员登记、接待处置完毕后及时离开，尽量减少在场所内停留时间。

因疫情防控给您造成不便，敬请谅解，我们将尽最大努力为您提供安全、便捷的信访服务，衷心感谢您的理解支持。

                                             南京市人民政府信访局

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