2月21日，市委常委、江宁区委书记林涛到区人民来访接待中心接待信访群众并调研信访工作，先后接待3批5人次，会办1件信访事项。接访期间，林涛认真倾听群众陈述，仔细查阅信访材料，详细了解问题详情，并与区直部门、属地街道等相关单位负责同志共同梳理分析问题症结，探寻解决办法。

林涛强调，全区各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，带着感情和责任做好信访工作，提升工作质效。随着全国“两会”临近，要进一步畅通信访渠道，收集群众合理诉求与意见建议，强化源头治理，将问题化解在基层和萌芽状态，增强群众获得感、幸福感和满意度。

2月22日，江宁区委副书记、区长黄成文也来到区人民来访接待中心，接待2批2人次信访群众，协调解决群众反映的问题。接访中，黄成文认真查看材料，了解问题根源，从法律、政策等方面耐心解答，并与相关职能部门现场会商，研究解决措施并给出明确答复。

黄成文指出，全区各级各部门要坚持人民至上，以事要解决为核心，依法依规处理群众诉求，推动信访工作从“案结事了”向“群众满意” 转变。在全国“两会”即将召开之际，要加强问题研判，综合运用多种手段和方法，稳妥处置复杂敏感问题。同时，要压紧压实责任，加强跟踪督查，健全信访工作法治化工作机制，坚持上下联动、左右协同，形成齐抓共管、合力攻坚的信访工作格局，以实际成效赢得群众信任和支持。

（来源：江宁区信访局）

拟稿：蒋建江

校核：王钟

审签：李文波