2025年，南京市信访局深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以《信访工作条例》为基本遵循，以全面推动信访工作法治化为主线，以创新完善制度机制为保障，持续深化信访问题源头治理和重点领域矛盾化解，着力依法维护群众合法权益、促进社会和谐稳定，不断开创全市信访工作法治建设新局面。

一、提高政治站位，强化组织领导。始终坚持党的领导，牢牢站稳人民立场，着力服务经济社会发展大局、维护群众合法权益。市信访局党组高度重视法治政府建设，坚持主要负责同志履行推进法治建设第一责任人职责，积极将依法行政纳入年度目标任务，与信访工作、“八五”普法、《信访工作条例》宣贯同安排、同部署，确保法治政府建设各项工作落到实处。突出“领导抓、抓领导”，严格落实党组理论学习中心组带头学法、重大决策先行学法制度，局领导班子成员全部完成法庭庭审旁听任务，为全局党员干部学法守法用法起到了引领示范作用。

二、完善制度机制，推动矛盾化解。制定《南京市三级信访工作法治化任务清单》，联合市司法局、市财政局修订《关于进一步深化全市访调对接推进信访工作法治化的实施意见》等，进一步优化完善信访工作流程和规范，明确区、乡镇（街道）、村（社区）不同任务要求，提升基层访调对接成效，推进受理办理规范。持续推进信访积案攻坚化解，严格落实“三到位一处理”工作要求，坚持分类施策、多措并举，着力推动“案结事了”“事心双解”。

三、加强学习宣传，维护信访秩序。积极开展国家宪法日、“宪法宣传周”、信访法治宣传月活动，重点把《信访工作条例》学习宣传贯彻与信访问题源头治理、积案攻坚化解等重点工作相结合，一体谋划、一体推进，全面推进信访工作法治化。深入学习《依法接访指引》《信访工作责任追究制度汇编》等，开展依法受理办理不规范典型案例筛选、研讨等活动，建立纪信联动工作机制，实行联合督办、线索移交等举措，推动信访工作法治化落地见效。坚持把《信访工作条例》作为“八五”普法、各级党委（党组）理论学习中心组学习、党校教学、信访干部业务培训必学内容。加强信访事项办理过程中的普法宣传，把信访工作过程变成法治宣传教育的过程，积极引导群众依法、理性、逐级走访。

2026年，市信访局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，持续深化信访工作法治化建设，加大信访问题源头治理和积案化解力度，以完善制度机制、规范业务工作、推动源头治理、深化信息赋能、提升干部能力为重点，不断提高全市信访工作质效，为中国式现代化南京新实践提供有效助力。

南京市信访局

2026年3月20日