本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》编制。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，市政府信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记参加江苏代表团审议时重要讲话精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实开展主题教育，认真贯彻执行《政府信息公开条例》，推进落实《南京市2022年政务公开工作要点》，一年来，我局政府信息公开工作进一步规范，信访工作要件更加阳光透明，有力有效保障了群众知情权、参与权。

（一）依法做好主动公开工作

结合实际，依法主动公开了有关制度文件、人事信息、财政预算决算、互动交流办理等信息。在制度文件方面，可公开的文件及时上网公开。充分满足群众查询需要，在财政预算决算信息及人事信息方面，严格按照时效要求及时公开。为更好地开展主动公开工作，进一步扩大重要政府信息发布范围，在门户网站公开的同时，在微信公众号、政务头条号等政务新媒体公开和解读。局门户网站全年发布或更新各类动态信息154条，含法规文件5条，预算决算等财务信息5条，开展调查征集3条等；积极回应群众关切，办理互动交流97条，办结率100%，公开22条；微信公众号和政务头条号分别发布或更新各类信息139条和235条。

（二）规范依申请公开工作

进一步理顺和完善政府信息公开申请渠道，规范答复行为，健全登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，加强与局法律顾问合作。全年收到政府信息公开申请9件，均在限期内给予了答复办结，其中1件因对政府信息公开申请答复意见不服，申请了行政复议，目前，尚未审结，全年无被行政诉讼情况。

（三）强化政府信息管理

及时调整局政务公开工作领导小组，明确以局主要领导为组长、分管领导为副组长，相应处室负责人为成员的领导小组，抽调骨干人员，具体负责日常工作；领导小组及时学习领会分解政务公开工作任务目标，落实责任分工，强化协作配合。进一步健全政府信息发布和公开保密审查机制，梳理信息公开目录和事项清单，确保公开信息发布依法、及时、全面、精准和合理。充分发挥正面宣传工作主渠道主阵地作用，借助网站、微信公众号、头条政务号等平台载体，积极宣传全市信访系统运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的好经验、好做法，推进信访工作更加阳光透明，有效保障了群众知情权、参与权。

（四）加强互联网平台建设

门户网站及时发布各类信访工作新闻、信访制度改革、信访智能化建设、信访指南等群众关注的信息，更好回应社会公众对信访工作的关切；加强与市级相关单位联系对接，积极探索平台建设创新思路，强化局门户网站后台日常管理，保障网站链接顺畅、有效无误；不断优化“网上信访”、“书记信箱”、“市长信箱”专栏，引导群众足不出户网上信访。

（五）完善监督保障机制

进一步健全并严格落实政府信息公开审查机制，政府信息发布前，由经办处室、政府信息公开工作机构、保密工作领导小组、网站管理处室层层审核，确保准确无误，全年无因政务信息公开工作失误被追究责任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，市信访局政府信息公开工作存在的主要问题有：相关责任处室政务公开工作融合性不够；主动公开的力度还需进一步扩大，主动公开展现形式还需更加丰富；申请公开信息中，大量属于信访诉求和办理情况问询，需进一步做好政策解释说明工作，积极引导群众通过信访渠道反映诉求和查询办理结果。

下一步，我局将进一步贯彻落实《政府信息公开条例》和政务公开工作要点，进一步提高主动公开意识，强化政府信息公开工作培训，着力规范主动公开内容和公开平台建设，努力提升政府信息公开质量和效率，将日常工作和自查整改工作紧密结合并纳入常态化管理当中。

六、其他需要报告的事项

全年无收取信息处理费用。申请公开信息中，大量属于信访诉求和办理情况问询，需进一步做好政策解释说明工作，积极引导群众通过信访渠道反映诉求和查询信访事项办理结果。